Решения и услуги

Системы информационной инфраструктуры

Создание информационной системы, которая непосредственно автоматизирует бизнес-процессы организации или обеспечивает информационное взаимодействие, невозможно без построения качественной ИТ-инфраструктуры, обеспечивающей необходимую производительность и доступность информационных систем.

Компания INLINE Technologies предлагает широкий спектр решений в области создания ИТ-инфраструктуры для обеспечения передачи, обработки, хранения и защиты данных.

• Проводные сети передачи данных

  Сеть передачи данных традиционно являлась фундаментом информационной среды предприятия, своеобразной шиной для обмена данными между различными системами автоматизации. На сегодняшний день понимание роли сети в работе компании расширяется. Сеть воспринимается уже не просто как средство передачи трафика, а как интеллектуальная среда, отражающая характер информационного взаимодействия в рамках бизнес-процессов компании. При постоянно возрастающем объеме автоматизации все более актуальными становятся не просто задачи передачи трафика от системы к системе, а обеспечение максимального контроля над информационными потоками предприятия, обеспечение их приоритезации и безопасности.

  Современная, грамотно построенная сеть передачи данных позволяет предприятию:

  • обеспечить высокую скорость передачи данных между информационными системами и пользователями;
  • обеспечить надежность сети и быстрое восстановление в случае сбоев;
  • повысить безопасность передачи информации;
  • обеспечить эффективное использование сетевых ресурсов и качество обслуживания трафика;
  • упростить запуск новых сетевых сервисов.

  Компания INLINE Technologies предлагает решения по строительству и модернизации сетей передачи данных на базе оборудования ведущих мировых производителей: Cisco, Juniper Networks, Alcatel-Lucent.

• Беспроводные сети передачи данных

  В настоящее время все большее распространение получают технологии беспроводных сетей. Сейчас уже невозможно представить себе современную корпоративную сеть без беспроводного доступа Wi-Fi, обеспечивающего мобильность пользователей и удобство подключения к сетевым ресурсам, гарантирующего при этом высокий уровень безопасности. Мобильность сотрудников обеспечивается не только отказом от проводного подключения к локальной вычислительной сети, но и возможностью использования мобильных IP-телефонов. Дополнительным сервисом на основе беспроводной сети может стать обнаружение месторасположения беспроводных пользователей. Еще одним удобным решением является гостевая беспроводная сеть, когда гости компании получают доступ в Интернет на определенный период времени.

  В числе основных выгод от внедрения беспроводной сети можно назвать:

  • повышение эффективности работы сотрудников за счет мобильности;
  • экономия рабочего времени на проведение совещаний за счет доступа к ресурсам сети Интернет и корпоративным ресурсам из переговорных помещений;
  • повышение имиджа компании в глазах посетителей за счет создания удобной и надежной гостевой беспроводной сети.

  В продуктовом портфеле компании INLINE Technologies есть решения для беспроводных сетей на основе оборудования компаний Cisco и Alcatel-Lucent.

• Системы подключения сетей передачи данных к Интернет

  В настоящее время сеть Интернет используется многими предприятиями как универсальная транспортная среда для предоставления большого количества сервисов. Вместе с тем подключение к Интернет, помимо преимуществ, несет в себе и серьезные угрозы безопасности корпоративной сети, требующие грамотной реализации разнообразных механизмов защиты.

  Основная цель внедрения системы подключения к сети Интернет – обеспечение защищенного контролируемого доступа приложениям и пользователям сети передачи данных к внешним информационным ресурсам, размещенным в сети Интернет, а также предоставление доступа к собственным ресурсам из сети Интернет.

  Внедрение системы подключения к сети Интернет позволит:

  • обеспечить требуемую производительность доступа для приложений и систем, использующих внешние информационные ресурсы;
  • рационально использовать каналы доступа в сеть Интернет за счет анализа статистических данных и предоставления преимущественного доступа к каналу критически важным приложениям;
  • обеспечить защиту информационных ресурсов путем реализации политик безопасности к информационному обмену между сетью передачи данных и сетью Интернет;
  • получить экономическую выгоду за счет использования сети Интернет для объединения инфраструктуры территориально разнесенных площадок.

  Компания INLINE Technologies предлагает решения по реализации систем подключения к сети Интернет на базе оборудования ведущих мировых производителей: Cisco, Juniper Networks, Alcatel-Lucent.

• Магистральные и технологические сети передачи данных

  Сетевая магистраль является верхним уровнем топологической иерархии крупных сетей передачи данных и обычно рассматривается как отдельная подсистема с собственным административным управлением. Магистраль призвана обеспечить универсальную высокопроизводительную транспортную среду для бесперебойного транзита разнородного трафика между низлежащими локальными сегментами распределенной сети. При строительстве магистральных сетей, как правило, применяются технологии и оборудование, характерные для операторских решений, обеспечивающие высокую производительность, гибкость и надежность сетевой инфраструктуры. Например, технологии спектрального уплотнения оптических волокон xWDM, механизмы мультипротокольной коммутации пакетов MPLS.

  Технологические сети передачи данных образуют выделенную среду для транспорта специфического трафика разнообразных инженерных и технологических систем. Основное преимущество такой независимой сети состоит в ее способности обеспечить максимальную надежность и безопасность доставки технологического трафика, не подвергаясь влиянию со стороны посторонних информационных потоков. В качестве примеров технологических сетей можно назвать выделенные сети управления, сети передачи данных различных систем сигнализации и телеметрии.

  Компания INLINE Technologies имеет богатый опыт проектирования и реализации магистральных и технологических сетей на оборудовании ведущих производителей телекоммуникационной индустрии: Cisco, Juniper Networks, Alcatel-Lucent.

• Системы управления и мониторинга локальной вычислительной сети

  Эффективное управление современными корпоративными сетями — очень и очень непростая задача. Простои и проблемы с производительностью в сети как основы ИТ-инфраструктуры немедленно сказываются на производительности выполнения бизнес-операций, оказывая серьезное отрицательное влияние на прибыль и доходность бизнеса в целом.

  Система управления и мониторинга текущего состояния локальной вычислительной сети (ЛВС) лежит в основе построения любой системы управления информационными ресурсами и обеспечивает эффективное и функционально полное управление сетевым и коммуникационным оборудованием.

  Основными задачами системы являются:

  • осуществление постоянного мониторинга сети с отслеживанием всех происходящих в ней событий;
  • использование средств контроля конфигурации и целостности сетевого активного оборудования;
  • автоматизация процесса поиска первопричин неисправностей;
  • анализ данных с помощью исторических отчетов.

  Компания INLINE Technologies имеет многолетний опыт в создании решений сетевого мониторинга на основе CA Spectrum и IBM Tivoli NetCool различного уровня сложности.
• Системы контроля качества услуг связи

  На сегодняшний день корпоративные и бизнес приложения становятся все более распределенными, и их функционирование напрямую зависит от качества услуг, предоставляемых оператором связи. Это могут быть любые распределенные бизнес-приложения, использующие сетевые каналы связи: системы документооборота, отчетности, сервисы голосовой IP-телефонии, ВКС и другие. Возможность в режиме реального времени контролировать уровень предоставляемого сервиса и потом создать аргументированный отчет «о провалах» за необходимый период может являться мощным инструментом при обсуждении дальнейших условий сотрудничества.

  Компания INLINE Technologies предлагает программно-аппаратный комплекс, который решает задачи контроля качества, предоставляемых оператором услуг связи:

  • дистанционное тестирование IP-услуг по сквозным (End-to-end) маршрутам передачи трафика пользователей;
  • диагностика и локализация проблем, «узких мест» в сети и выполнение нагрузочного тестирования участков сети при активизации новых сервисов (телефония, ВКС и др.);
  • мониторинг показателей соглашений об уровне обслуживания (SLA) и оценка восприятия качества услуг пользователями (QoE);
  • предоставление стандартизованных отчетов для расследования проблем и анализа качества работы оператора связи;
  • своевременное информирование эксплуатирующего персонала о сбоях в каналах связи и возможных проблемах в работе информационных систем.

  Системы, предлагаемые компанией INLINE Technologies, способны решить описанные выше задачи и позволяют:

  • существенно снизить финансовые риски, связанные с недоступностью критичных для бизнеса ИТ-сервисов из-за проблем с доступностью и производительностью каналов связи;
  • значительно повысить производительность труда ИТ-специалистов;
  • сократить время на диагностику и локализацию проблем в мультивендорной и распределенной сети передачи данных.
• Системы мониторинга сети банкоматов

  Основной задачей ИТ-подразделения банка является предоставление качественных ИТ-услуг с заданным уровнем надежности и доступности, которые должны обеспечить непрерывное выполнение банковских бизнес-процессов. Ведь любой простой, будь то отказ сервера, ошибка в работе прикладного ПО или сбой в канале связи, неминуемо ведет к сбою в предоставлении банковских услуг конечным пользователям, а следовательно, к значительным финансовым потерям.

  Одним из таких примеров может являться отсутствие связи между банкоматом и процессинговым центром. Для людей, имеющих дело с работой процессинга, знакомо такое понятие, как «банкомат без связи». Сложность организационной структуры и разделение ответственности в крупных банках приводят к тому, что за связь с банкоматами отвечает одно подразделение, а за функционирование процессинга и мониторинг состояния банкоматов другое. Таким образом, на выяснение причин отсутствия связи, передачу информации провайдеру и поиска ответственных лиц на местах зачастую уходит достаточно много времени, которое неизбежно влечет за собой финансовые потери. Особенно с учетом тенденции расширения функций АТМ задача обеспечения заданного уровня доступности и работоспособности банкомата становится все более и более актуальной.

  Основываясь на многолетнем опыте работы в банковской сфере и учитывая последние разработки в области систем мониторинга и управления, компания INLINE Technologies предлагает заказчикам решение по мониторингу сетевой доступности и управлению конфигурациями активного сетевого оборудования, обеспечивающего работу сети банкоматов. У нас есть опыт создания систем мониторинга для гетерогенных сред, где часть банкоматов функционирует по протоколу X.25, часть по XOT, а новые банкоматы подключаются напрямую по IP. Благодаря гибким возможностям программной платформы дежурной смене банка предоставляется возможность на единой консоли наблюдать за состоянием связи со всеми банкоматами, а также оперативно отслеживать изменение состояния. Такие, как установка нового банкомата, переход в режим планового обслуживания, переключение на резервный канал, обрыв канала связи или изменение в конфигурации роутера, который установлен в банкомат.

  Тесная интеграция с системой Service Desk, которую также поставляет компания INLINE Technologies, позволяет организовать круглосуточную поддержку сети банкоматов. А наличие интегрированной инвентарной базы данных CMDB позволяет дежурной смене при возникновении нештатной ситуации сразу же получить доступ к контактной информации оператора связи, ответственного за данный участок сети, и связаться с ответственным сотрудником банка в данном филиале.

  Внедрение в подразделении банка решения, обеспечивающего связь банкоматов и осуществляющего администрирование активного сетевого оборудования, позволяет:

  • повысить уровень доступности и качество предоставляемых услуг связи для бизнеса банка;
  • повысить эффективность мониторинга и сократить время исправления последствий аварии;
  • значительно сократить время обнаружения и локализации неисправностей в сети передачи данных, обеспечивающей функционирование банкоматов;
  • организовать проактивный мониторинг возможных проблем в каналах связи;
  • предоставить администраторам инструмент для управления конфигурациями и контроля целостности мультивендорного сетевого оборудования.

• Системы мониторинга приложений и ОС

  Недостаточная производительность корпоративных приложений ведет к недовольству пользователей и вредит имиджу компании. Отсутствие упреждающей и постоянной процедуры планирования эффективности работы приложений может приводить к неожиданной неготовности и проблемам, связанным с функционированием системы в целом (перегрузка маршрутизаторов, серверов и других компонентов). Время неготовности/частичного отказа приложений, в течение которого невозможно должным образом обслуживать запросы пользователей, может повлечь серьезные убытки. Более того, ситуация усугубляется распространенным ошибочным мнением, что планирования производительности совершенно не требуется, если финансовые условия позволяют как угодно часто модифицировать и обновлять приложения и обслуживающую инфраструктуру.

  Наш опыт внедрений систем мониторинга и планирования производительности приложений показывает, что оптимальное сочетание аппарата математической статистики и инструментария для мониторинга и оперативного поиска первопричин сбоя позволяют существенно сократить операционные расходы с одновременным повышением качества работы приложений.

  Обеспечить необходимое качество работы бизнес-приложений и серверной инфраструктуры возможно с помощью следующих систем, предлагаемых компанией INLINE Technologies: CA NSM, CA Wily, IBM Tivoli Monitoring и IBM Tivoli ITCAM.

• Система мониторинга времени отклика транзакций

  Возрастающая сложность процессов современного бизнеса требует использования комплексных многоуровневых приложений, работа которых зависит от большого количества разнообразных ИТ-ресурсов. Это веб-серверы, серверы приложений платформы Java, промежуточное ПО для интеграции, мэйнфреймы и многое другое. Традиционные инструменты для мониторинга отдельных ресурсов обычно не могут решить проблемы производительности и доступности композитных (составных) приложений, поскольку необходимо обеспечивать соблюдение рабочих параметров как каждого элемента по отдельности, так и всей инфраструктуры в целом. Ситуация существенно усложняется, поскольку необходимо обеспечивать качество даже не на уровне отдельных транзакций (что уже само по себе включает большинство задействованных элементов инфраструктуры), а на уровне бизнес-транзакций. Бизнес-транзакции могут состоять из нескольких отдельных транзакций, разделенных во времени миллисекундами, секундами, а может, даже и минутами или часами.

  Решения класса «мониторинг времени отклика транзакций» позволяют идентифицировать неисправности самого различного профиля, в том числе обнаруживать проблемы, возникшие из-за сбоя самого приложения, неполадок в работе сети, невозможности подключения к базе данных или вызванные рядом других причин.

  В качестве программной платформы для реализации подобных систем компания INLINE Technologies предлагает программные системы CA Wily и IBM Tivoli Composite Application Manager.

• Управление конфигурациями ИТ-ресурсов

  Цель построения любой системы управления — достижение состояния, при котором все имеющиеся объекты управления будут находиться под контролем и будут готовы адекватно реагировать на управляющие воздействия. С ростом ИТ-инфраструктуры появляется проблема эффективной эксплуатации вычислительных средств техническими службами. По данным аналитиков, только 20 % средств затрачивается на закупку и обновление вычислительных средств, оставшиеся 80 % тратятся на последующую эксплуатацию этих активов. Современные средства управления позволяют значительно сократить ту часть затрат, которая относится к эксплуатационным расходам, а также повысить качество предоставляемых сервисов.

  Задачи эксплуатации вычислительных средств весьма разнообразны и сложны. INLINE Technologies предлагает решение, нацеленное на выполнение комплекса задач централизованного управления конфигурациями гетерогенных, территориально распределенных вычислительных платформ, в том числе на управление жизненным циклом системного и прикладного программного обеспечения.

• Система аппаратно-программной инвентаризации

  Системы инвентаризации предоставляют полную информацию о текущем состоянии программно-аппаратных ресурсов компании и позволяют анализировать все изменения конфигурации ИТ-инфраструктуры. Результаты ручной инвентаризации часто становятся неактуальными в силу произошедших изменений за время ее проведения, в то время как автоматизированная инвентаризация позволяет оперативно получать необходимую информацию.

  INLINE Technologies предлагает решения по созданию систем инвентаризации ИТ-ресурсов, построенные на основе программных продуктов CA IT Client Manager и IBM Tivoli Provisioning Manager. Все проектируемые INLINE Technologies системы адаптируются к информационной среде заказчика и рассчитаны на будущий рост ИТ-инфраструктуры.

• Система централизованного распространения ПО

  Компании крупного и среднего бизнеса вынуждены ежедневно решать задачи быстрого массового удаленного развертывания и обновления системного и прикладного программного обеспечения. Системы централизованного распространения ПО позволяют создать единую точку для выполнения всех без исключения операций, связанных с установкой и поддержкой программного обеспечения на серверах и ПК пользователей.

  Реализация процесса установки и обновления программного обеспечения на основе промышленных стандартов с использованием данных инвентаризации позволяет автоматизировать процедуру установки, высвободив человеческие ресурсы для решения других задач, снизить количество ошибок при развертывании сложных бизнес-приложений, а также повысить безопасность информационной инфраструктуры.

  Для автоматизации задач удаленного централизованного распространения ПО компания INLINE Technologies рекомендует использовать решения CA IT Client Manager и IBM Tivoli Provisioning.

• Система управления программными обновлениями

  Регулярное обновление программных средств корпоративной информационной системы позволяет избежать угрозы эксплуатации злоумышленниками известных уязвимостей программного обеспечения. При этом увеличение сложности программного обеспечения и количества компонентов приводит к тому, что ежедневно выходит несколько критичных обновлений, которые должны быть обязательно установлены на все рабочие станции и серверы предприятия.

  Кроме того, каждое обновление должно быть предварительно проверено на совместимость с остальными программными средствами, используемыми на предприятии (например, предварительной установкой на тестовые рабочие станции).

  Системы управления обновлениями позволяют автоматизировать полный цикл задач по получению обновлений с сайтов производителей ПО, организации их централизованного хранения, тестирования, назначению политик и правил проведения автоматических обновлений.

  В качестве программной платформы для реализации подобных систем компания INLINE Technologies рекомендует использовать продукты CA IT Client Manager и IBM Tivoli Provisioning.

• Система управления лицензиями

  Закупка программного обеспечения, продление заключенных ранее лицензионных соглашений, переход на новые версии продуктов и отказ от имеющихся лицензий — задачи, которые постоянно приходится решать предприятиям. В крупных организациях решение вышеперечисленных задач осложняется из-за большого количества используемых программных продуктов, сложных схем лицензирования программного обеспечения, трудностей, связанных с оценкой реального уровня использования программного обеспечения.

  Программный продукт IBM Tivoli License Compliance Manager позволяет облегчить процесс принятия решений, связанных с приобретением лицензий на использование программного обеспечения.

• Система контроля качества предоставления ИТ-сервисов

  Одними из критериев оценки эффективности работы ИТ-инфраструктуры компании являются показатели, подтверждающие непрерывное предоставление ИТ-сервисов. Пример сервиса — круглосуточная доступность услуги проведения банковских платежей через Интернет. Для непрерывного предоставления сервиса необходима слаженная работа ИТ-средств (серверы, сетевое оборудование, базы данных, приложения и т.п.). Традиционные средства мониторинга систем и приложений позволяют проводить мониторинг работы отдельных ИТ-средств, однако не позволяют оценить качество предоставления ИТ-сервиса. Отслеживание показателей предоставления ИТ-сервисов необходимо для оценки уровня обслуживания конечных пользователей.

  Процесс управления уровнем обслуживания можно охарактеризовать как совокупность действий по формализации, мониторингу, предоставлению отчетности, прогнозированию качества ИТ-сервисов. Одной из задач, решаемой в рамках этого процесса, является создание, управление и отслеживание выполнения соглашений об уровне обслуживания.

  Для решения данной задачи компания INLINE Technologies предлагает использовать программные продукты CA  Service Assurance Manager, CA Spectrum Service Manager и IBM Tivoli Service Level Advisor.

• Физическая консолидация вычислительных ресурсов

  В современных условиях все более быстрого роста и усложнения центров обработки данных предприятиям необходимы высокопроизводительные, недорогие решения, сочетающие исключительную плотность вычислений и эффективность энергопотребления, удобство эксплуатации и обслуживания.

  Архитектура Blade-серверов – это один из самых доступных способов консолидации ИТ-инфраструктуры и радикального снижения расходов на ее поддержку.

  Физическая конструкция Blade-систем предполагает размещение Blade-серверов в специальном шасси и совместное использование таких ресурсов, как средства питания, охлаждения, коммутации и управления. В то же время каждый такой Blade-сервер остается независимым: с собственными процессорами, памятью, дисковыми накопителями, сетевыми контроллерами, операционной системой и приложениями.

  Центр обработки данных, построенный на Blade-системах, представляет собой исключительно экономичное решение с точки зрения энергопотребления и охлаждения. Кроме того, серверы для установки в шасси – это максимально компактное размещение вычислительных мощностей.

  Для решения задач по физической консолидации вычислительных ресурсов с целью уменьшения стоимости владения ИТ-инфраструктурой компания INLINE Technologies предлагает Blade-системы ведущих мировых производителей – компаний HP, IBM, Sun Microsystems.

• Кластеры высокой готовности

  В настоящее время требования бизнеса диктуют ИТ-подразделениям необходимость обеспечить постоянный доступ пользователей к критически важным приложениям. В условиях конкурентной среды простой информационных систем может привести не только к прямым финансовым потерям, но и к подрыву репутации компании в глазах ее клиентов и партнеров.

  Для повышения уровня доступности систем, обеспечивающих работу наиболее критически важных приложений, применяют кластерные решения высокой готовности. Такие решения могут включать в себя как локальные кластеры, так и построение территориально распределенных катастрофоустойчивых систем.

  Основные производители операционных систем предлагают ПО для управления кластерами, построенными на базе поддерживаемых ими платформ. Наряду с ними компания INLINE Technologies использует для создания кластеров продукты компании Symantec, которые поддерживают большое число вычислительных систем и устройств хранения различных производителей и архитектур. Таким образом достигается общая унификация решения, существенно снижающая затраты на его поддержку.

• Высокопроизводительные кластеры

  Высокопроизводительные кластеры прежде всего ориентированы на предоставление потребителю большой вычислительной мощности, необходимой для решения широкого круга задач, относящихся к научным исследованиям, прогнозированию погоды, геологоразведке и др.

  Такие кластеры, как правило, строятся с использованием большого числа узлов на базе относительно дешевых серверов архитектуры Intel под управлением ОС Linux и являются альтернативой дорогостоящим специализированным суперкомпьютерам.

  Для обмена сообщениями между вычислительными узлами кластера, выполняющими одну и ту же задачу, используется программный интерфейс MPI. В настоящее время существует большое количество бесплатных и коммерческих реализаций MPI для различных платформ и языков программирования.

  При построении высокопроизводительных кластеров INLINE Technologies использует Blade-системы производства IBM и HP, обеспечивающие наиболее высокую плотность размещения вычислительных узлов и имеющие более низкое энергопотребление и тепловыделение по сравнению с обычными серверами. Низкий уровень задержки и высокая пропускная способность межузловых соединений кластера достигаются с помощью адаптеров и коммутаторов, поддерживающих технологию Infiniband.

• Системы терминальных служб и терминального доступа на базе тонких клиентов

  Использование технологии терминального доступа является одним из способов снизить затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры предприятия и повысить уровень безопасности.

  Основным принципом работы в сети с терминальным доступом является то, что персональное рабочее место пользователя – терминальный клиент локально не выполняет никакой работы. В задачи такого терминального клиента входит только перенаправление ввода (от мыши и клавиатуры) на центральный компьютер – терминальный сервер и отображение графического вывода на монитор. При этом все вычисления в терминальной системе выполняются на центральном компьютере.

  К преимуществам терминальных систем можно отнести возможность полностью централизованного управления и использования различных наборов конфигурации рабочих мест пользователя. Поскольку вся работа ведется только на терминальном сервере, к терминальному клиенту может не предъявляться серьезных аппаратных требований. Это позволяет использовать в качестве терминалов рабочие станции с невысокой производительностью и ограниченным объемом памяти или специализированные терминальные устройства – тонкие клиенты.

  Компания INLINE Technologies имеет большой опыт проектирования и внедрения терминальных систем на базе ПО Citrix и Microsoft и предлагает своим заказчикам законченные решения, максимально соответствующие стоящим перед ними задачами.

  В качестве терминальных устройств конечного пользователя – тонких клиентов INLINE Technologies предлагает продукцию компаний Sun Microsystems и HP, признанных лидеров на рынке данных технологий.

• Управление системами хранения данных

  Эффективное использование ресурсов хранения и управление системами хранения данных становится все более актуальной задачей в связи с постоянным ростом на крупных предприятиях количества устройств в SAN и общего объема данных.

  В связи с этим растет спрос на системы, которые позволяют администратору осуществлять централизованный мониторинг и управление ресурсами хранения, автоматизируют рутинные задачи по обеспечению приложений необходимой им полезной дисковой емкостью, а также отслеживают, насколько эффективно используется дорогостоящее дисковое пространство.

  Компания INLINE Technologies имеет опыт внедрения систем, удовлетворяющих описанным выше требованиям. Для их построения компания использует ПО IBM Tivoli Storage Productivity Center.

• Системы аппаратно-ориентированного мониторинга

  Структура современного вычислительного центра, предоставляющего критически важные для бизнеса сервисы, такие, как банковские системы, системы управления предприятием, биллинговые системы, в настоящее время содержит в своем составе значительное количество программно-аппаратных комплексов. Обеспечение непрерывной доступности критически важных сервисов требует постоянного мониторинга состояния аппаратных компонентов центра, что влечет за собой повышение общей стоимости владения за счет увеличения расходов на обслуживающий персонал (расширение штата ИТ- подразделения, обучение сотрудников).

  Для решения указанных задач в современных вычислительных центрах используется централизованный мониторинг всех компонентов программно-аппаратных комплексов с единой точкой получения информации о событиях. В то же время в связи со специфическими особенностями разных типов аппаратных средств большую роль играет точность и полнота диагностической информации, что подразумевает поддержку соответствующего ПО компаниями, являющимися производителями аппаратных средств. Этим требованиям соответствует разработанное фирмами – производителями аппаратных средств программное обеспечение аппаратно-ориентированного мониторинга.

  Компания INLINE Technologies предлагает своим заказчикам проектирование, внедрение и сопровождение систем аппаратно-ориентированного мониторинга Sun Management Center, HP Systems Insight Manager и IBM Director.

• Системы виртуализации вычислительных ресурсов

  Различные исследования показывают, что вычислительные мощности серверов в среднем загружены всего лишь на 10–20%. Как правило, число серверных систем на крупных предприятиях исчисляется десятками, а то и сотнями единиц, потребляющих значительные энергоресурсы и требующих технического обслуживания.

  Неслучайно, что технологии виртуализации, разработанные много лет назад для мейнфремов, получают все более широкое распространение и поддержку на серверных системах практически всех типов архитектур.

  Виртуализация вычислительных ресурсов позволяет не только довести коэффициент их полезного использования до 70–80%. В дополнение к этому виртуализация обеспечивает легкую и прозрачную для пользователей миграцию приложений на другое оборудование в целях обслуживания или замены существующих серверов. Виртуализация позволяет также решить задачи повышения готовности критически важных приложений, для которых отсутствуют специальные программные расширения – агенты для ПО кластеров высокой готовности. Внедрение технологий виртуализации в рамках большого вычислительного центра позволит без участия администратора систем равномерно распределить вычислительную нагрузку по всем физическим серверам такого вычислительного центра.

  Для серверов архитектуры Intel к числу наиболее используемых продуктов виртуализации относятся ПО VMware и гипервизор MS Windows Hyper-V, входящий в состав ОС MS Windows Server 2008. При работе с RISC-системами, в которых средства виртуализации широко применяются уже достаточно давно, специалистами INLINE Technologies накоплен большой опыт реализации проектов с применением технологий аппаратных и логических доменов (LDOM) компании Sun Microsystems и технологии логических разделов (LPAR) компании IBM. Компания INLINE Technologies также предлагает своим заказчикам решения на базе технологий Solaris Zones компании Sun Microsystems и Micropartition компании IBM, позволяющих создать большое количество логически независимых серверов в рамках одной операционной системы.

• Системы резервного копирования

  В настоящее время система резервного копирования является неотъемлемой частью ИТ-инфраструктуры предприятия.

  Современными тенденциями развития продуктов для построения систем резервного копирования является их трансформация в системы управления восстановлением, сочетающие в себе использование технологий репликации данных, дедупликации и создания «мгновенных» снимков данных.

  Еще одним важным направлением в развитии ПО резервного копирования стало внедрение в них технологий Information Lifecycle Management (ILM). Использование технологий ILM позволяет хранить копии наиболее критичных данных на наиболее производительных носителях и обеспечивать минимальное время восстановления данных с резервных копий, а по мере устаревания информации переносить ее на менее производительные и более дешевые устройства.

  Компания INLINE Technologies предлагает своим заказчикам построение систем резервного копирования и восстановления данных, отвечающих заданным параметрам, основными из которых является точность восстановления (RPO) и время восстановления (RTO). Данные решения строятся на базе программных платформ Veritas NetBackup производства компании Symantec, IBM Tivoli Storage Manager, EMC Networker и HP Data Protector.

• Иерархические системы хранения данных

  По статистике, большая часть данных оказывается востребованной в течение достаточно короткого промежутка времени, после чего их актуальность теряется, и обращение к ним осуществляется в лучшем случае эпизодически. В подобной ситуации для оптимизации затрат на оборудование, необходимое для хранения больших объемов данных, экономически целесообразно использовать технологии иерархического хранения данных (HSM).

  Эти технологии позволяют хранить наиболее востребованные данные на самых производительных носителях, а по мере их устаревания осуществлять их прозрачную для пользователей миграцию на более экономичные носители (менее производительные жесткие диски, ленты и т. д.).

  INLINE Technologies осуществляет проектирование и создание иерархических систем хранения данных с использованием программных продуктов EMC Disk Extender, EMC SourceOne Email Management для почтовых систем MS Exchange и IBM Lotus Domino, IBM Tivoli Storage Manager HSM for Windows.

• Дисковые системы хранения данных

  В современном мире с каждым годом увеличивается объем информации, которую необходимо хранить, обрабатывать, передавать. Хранение данных на локальных жестких дисках серверов в большинстве случаев ведет к неэффективному использованию дискового пространства.

  Консолидация ресурсов хранения на одной или нескольких системах хранения данных обеспечивает возможность гибкого наращивания и перераспределения дисковых ресурсов, предоставляет безопасный доступ к данным и повышает уровень их доступности за счет использования в дисковых системах избыточных или дублированных компонентов.

  Компания INLINE Technologies использует в своих решениях дисковые системы производства компаний EMC, IBM, Sun Microsystems, HP, NetApp и других ведущих производителей.

• Ленточные системы хранения данных

  Несмотря на то, что различные дисковые устройства с каждым годом все чаще используются для хранения резервных и архивных копий данных, ленточные системы до сих пор достаточно широко применяются для этих целей – прежде всего благодаря более низкой цене носителей, а также высокой потоковой скорости чтения/записи. Другой важной особенностью ленточных систем хранения данных, которая способствует сохранению их доли рынка, а по некоторым оценкам, даже росту доли рынка является возможность так называемого Off Site хранения данных, когда периодически ленты с копиями наиболее критических данных извлекаются из ленточной библиотеки и увозятся на хранение на удаленную площадку. В отличие от дисковых систем хранение лент на удаленной площадке не требует ни наличия электропитания и кондиционирования, ни наличия высокоскоростных линий связи между площадками. Ленты могут храниться в сейфе в любом помещении, где обеспечиваются температура и влажность, оптимальные для сохранения магнитного слоя ленты.

  Компания INLINE Technologies при построении систем резервного копирования и архивирования данных использует ленточные библиотеки производства компаний IBM, HP, Sun Microsystems.

• Системы безопасного хранения архивной информации

  В связи с ужесточающимися нормами по срокам хранения архивной информации многим организациям и предприятиям требуется обеспечить надежное и долговременное хранение больших объемов данных с гарантиями неизменности информации. Для решения таких задач INLINE Technologies предлагает программно-аппаратные комплексы для архивирования данных, спроектированные под индивидуальные требования заказчиков.

  В качестве устройств хранения архивной информации наряду с традиционно используемыми для этих целей ленточными библиотеками предлагается сетевая система хранения данных с адресацией по содержанию (CAS) EMC Centera с дисковыми накопителями. Простота администрирования и обслуживания, хранение уникальных фрагментов данных в одном экземпляре, а также ряд других преимуществ позволяют существенно уменьшить стоимость владения системой архивирования на базе EMC Centera по сравнению с решениями, использующими ленточные, магнитооптические и обычные дисковые системы.

• Сети хранения данных

  По оценке аналитиков, объем данных на современном предприятии растет в среднем на 50 % в год. В связи с этим возникает потребность в постоянном увеличении дисковых ресурсов. В случае если каждый сервер использует для хранения данных свои локальные дисковые ресурсы, часто возникает ситуация, когда на одном из серверов имеются избыточные дисковые ресурсы, в то время когда их недостает другим серверам. Вместе с ростом объема данных также растут требования к их постоянной доступности и сохранности, что достаточно сложно обеспечить на многочисленных разрозненных дисковых, оптических и ленточных системах.

  Наиболее оптимальным решением вышеперечисленных задач является создание сети хранения данных (SAN) и консолидация в ней ресурсов в рамках одного или нескольких надежных, высокопроизводительных и масштабируемых внешних дисковых и ленточных устройств хранения и резервного копирования данных. Обмен данными в SAN осуществляется по протоколу Fibre Channel (FC), специально разработанному для передачи больших объемов информации с гарантией доставки информации.

  Разделение трафика передачи данных между пользователями и информационными системами (сеть передачи данных, LAN) и трафика передачи данных между серверами и системами хранения данных (сеть хранения данных, SAN) позволяет на каждом уровне задавать свои политики доступа к компонентам таких сетей, гибко настраивать показатели качества обслуживания, обеспечивая таким образом требуемые характеристики работы критически важных информационных сервисов. В то же время использование протокола iSCSI – передача трафика между серверами и системами хранения данных по IP-сетям позволяет обеспечить консолидацию ресурсов хранения данных на внешних дисковых устройствах в рамках бюджетных ограничений заказчика, если нет жестких требований по объему и скорости передачи данных.

  Компания INLINE Technologies предлагает решения по построению SAN как на базе выделенных коммутаторов и директоров FC, так и на базе протокола iSCSI, с использованием уже существующих у заказчиков сетей IP.

  По оценкам аналитиков, предприятия и организации проявляют растущий интерес к консолидации трафиков SAN и LAN в рамках одного физического носителя с использованием технологии FC over Ethernet (FCoE). Эта недавно появившаяся технология позволяет передавать трафик FC, инкапсулируя его в протокол Ethernet нового поколения: Converged Enhanced Ethernet (CEE). По прогнозам аналитиков, если технология FCoE получит бурное развитие и стоимость аппаратных компонентов для ее поддержки ощутимо упадет, то в недалеком будущем в центрах обработки данных будет использоваться единая среда передачи всех информационных трафиков: SAN и LAN.

  Для построения SAN компания INLINE Technologies использует коммутаторы и директоры производства двух ведущих производителей – Brocade и Cisco.

• Системы репликации данных

  Системы репликации данных используются в проектах для тех заказчиков, которым требуется обеспечить доступность и сохранность своих данных от влияния техногенных катастроф (пожары, затопления, длительные перерывы в подаче электроэнергии и т.д.). Как правило, для этого создается резервный ЦОД, удаленный на значительное расстояние от основного. Одной из часто возникающих задач в таких проектах является обеспечение репликации неструктурированных данных между площадками в случае отсутствия между ними высокоскоростных каналов связи.

  Для решения данной задачи INLINE Technologies использует продукт Veritas Volume Replicator, позволяющий осуществлять репликацию данных по IP-протоколу через VPN-каналы сети Интернет. Плюсами данного решения является то, что оно не зависит от производителя и моделей дисковых систем, а также может совместно применяться с технологиями создания территориально распределенных кластеров, которые позволяют автоматизировать процесс перехода приложений на резервную площадку.